Gebruiksvoorwaarden

1. Over deze voorwaarden

Deze gebruiksvoorwaarden ("Voorwaarden") vormen een overeenkomst tussen Shareloc B.V., Gerard Doustraat 144-2, 1073 VX Amsterdam, KvK 42154816 ("Shareloc", "we", "ons"), en het bedrijf of de professional die onze diensten gebruikt ("jij").

Diensten zijn onze website shareloc.io, ons platform platform.shareloc.io, de rapporten en analyses die we leveren, en onze Customized Services. Output zijn de scores, kaarten, rapporten, vergelijkingen, exports en andere resultaten die de Diensten voor je genereren.

Je aanvaardt deze Voorwaarden wanneer je een account aanmaakt, of wanneer je een orderformulier, offerte of voorstel ondertekent dat ernaar verwijst (een "Order"). Als een Order afwijkt van deze Voorwaarden, gaat de Order voor. Jouw eigen algemene voorwaarden accepteren we niet, tenzij we daar schriftelijk mee hebben ingestemd.

Alleen voor zakelijk gebruik. De Diensten zijn bedoeld voor bedrijven en professionals. Door ze te gebruiken bevestig je dat je handelt in de uitoefening van je beroep of bedrijf en niet als consument. Aanvaard je deze Voorwaarden namens een organisatie, dan bevestig je dat je bevoegd bent die organisatie te binden; "jij" verwijst dan naar die organisatie.

2. De Diensten en onze abonnementen

Shareloc levert location intelligence voor Nederland. Afhankelijk van je abonnement omvat dat AI-ondersteunde locatiescores voor adressen en straten, leegstaande bedrijfspanden en hun scores, kaarten met points of interest, indicatoren voor demografie, concurrentie en passantenstromen, indicaties of een bestemming past, vergelijkingstools, en rapporten en exports.

• Free: de kernfuncties met maandelijkse limieten, op dit moment 3 adres- of straatzoekopdrachten met score en 3 pandscores per kalendermaand. Er gelden de limieten die op onze abonnementenpagina staan.
• Pro-proefperiode: elk nieuw account begint met een proefperiode van 3 dagen Pro, met de limieten die bij aanmelding worden getoond. Je hoeft geen betaalgegevens op te geven. Na de proefperiode gaat je account automatisch over naar Free en wordt er niets in rekening gebracht.
• Pro en Enterprise: betaalde abonnementen die in een Order worden vastgelegd. Pro is voor één vaste gebruiker. Enterprise kan meerdere gebruikers en de functies uit de Order omvatten.
• Customized Services: maatwerk locatieonderzoek, per project afgebakend en geprijsd in een Order.

We verbeteren de Diensten voortdurend en kunnen functies wijzigen. Het Free-abonnement en de bijbehorende limieten kunnen we op elk moment aanpassen. Tijdens een betaalde abonnementsperiode beperken we de kernfunctionaliteit waarvoor je betaalt niet wezenlijk; moeten we dat toch doen, dan geldt paragraaf 9. Dekking en actualiteit van gegevens verschillen per gebied. Functies die als bèta zijn gemarkeerd, leveren we zoals ze zijn, om feedback te verzamelen.

3. Je account

• Geef bij registratie juiste gegevens op en houd ze actueel.
• Elk account is voor één persoon. Houd je inloggegevens geheim en deel je account niet. Je bent verantwoordelijk voor de activiteiten onder je account.
• Maak geen meerdere accounts aan om gebruikslimieten te omzeilen.
• Meld het ons direct via support@shareloc.io als je vermoedt dat iemand zonder toestemming je account gebruikt.

We kunnen een account opschorten of beperken als het in strijd met deze Voorwaarden wordt gebruikt, als het een beveiligingsrisico vormt, of als betalingen achterstallig zijn. Waar dat redelijk is, waarschuwen we je eerst en geven we je de kans het probleem op te lossen.

4. Aanvaardbaar gebruik

Het is niet toegestaan om:

• de Diensten te gebruiken in strijd met wet- of regelgeving, waaronder privacywetgeving;
• inbreuk te maken op intellectuele eigendomsrechten of andere rechten van anderen;
• malware te verspreiden, of te proberen onbevoegd toegang te krijgen tot de Diensten of de beveiliging ervan te testen zonder onze schriftelijke toestemming. Kwetsbaarheden kun je melden via support@shareloc.io;
• de Diensten te verstoren of te overbelasten;
• gegevens of Output te scrapen, crawlen, in bulk te downloaden of op een andere manier systematisch te onttrekken, verder dan de exportfuncties van je abonnement;
• de Diensten of Output te gebruiken om een concurrerend product of concurrerende dataset te bouwen, te trainen of te verbeteren, waaronder AI-modellen;
• de Diensten te kopiëren, te decompileren of te reverse-engineeren, behalve voor zover de wet dat uitdrukkelijk toestaat;
• de Diensten door te verkopen, in sublicentie te geven of aan derden beschikbaar te stellen, behalve zoals toegestaan in paragraaf 6;
• Output te presenteren als een garantie van Shareloc, of bronvermeldingen te verwijderen.

5. Vergoedingen en betaling

Het Free-abonnement en de Pro-proefperiode zijn gratis. Voor betaalde abonnementen en Customized Services staan de vergoedingen, looptijd, verlenging en facturering in de Order. Tenzij de Order iets anders bepaalt:

• zijn bedragen in euro's en exclusief btw;
• moeten facturen binnen 30 dagen na factuurdatum worden betaald;
• wordt een abonnement verlengd met een periode van dezelfde lengte, tenzij een van beide partijen uiterlijk een maand voor het einde van de lopende periode schriftelijk opzegt;
• kunnen we de vergoeding voor een verlengingsperiode wijzigen als we dat ten minste twee maanden voor de verlengingsdatum laten weten;
• worden betaalde vergoedingen niet terugbetaald, behalve waar deze Voorwaarden of dwingend recht anders bepalen.

Betaal je niet op tijd, dan sturen we je een herinnering. Blijft betaling daarna uit, dan kunnen we de wettelijke handelsrente (artikel 6:119a BW) en redelijke incassokosten in rekening brengen, en na schriftelijke aankondiging de toegang opschorten.

6. Intellectueel eigendom en gebruik van Output

Shareloc en haar licentiegevers hebben alle rechten op de Diensten, waaronder de software, modellen, methodologie, de samengestelde databanken (inclusief databankrechten), het ontwerp en het merk. Niets in deze Voorwaarden draagt die rechten aan jou over.

Wij geven je een niet-exclusief, niet-overdraagbaar recht om de Diensten te gebruiken voor je eigen interne bedrijfsdoeleinden, zolang je account of abonnement actief is.

Je mag Output gebruiken voor je eigen besluitvorming, en delen met je adviseurs, financiers, verhuurders, franchisegevers en zakenpartners in het kader van een specifieke locatiebeslissing, mits je de bronvermelding "Bron: Shareloc" behoudt. Zonder onze schriftelijke toestemming mag je Output niet op grote schaal publiceren, als dataset aanbieden of commercieel verspreiden. Output die je hebt opgeslagen, mag je na afloop van je abonnement bewaren voor je interne administratie.

De Diensten bevatten gegevens van derden en uit open bronnen, zoals OpenStreetMap-bijdragers (Open Database License), het CBS en PDOK/Kadaster. Voor die gegevens gelden hun licentievoorwaarden en vereisten voor bronvermelding.

Als je ons feedback of suggesties stuurt, mogen we die vrij en zonder verplichting jegens jou gebruiken.

7. Jouw gegevens en privacy

Gegevens die je invoert of uploadt, zoals adressen, panden die je toevoegt, winkelgegevens en notities ("Klantgegevens"), blijven van jou. Je geeft ons het recht om Klantgegevens te hosten, te verwerken en te tonen om de Diensten te leveren en te ondersteunen. We mogen ze ook gebruiken om geaggregeerde, niet-herleidbare statistieken te maken die niet herleidbaar zijn tot jou, je locaties of een persoon, om de Diensten te verbeteren.

Je staat ervoor in dat je Klantgegevens aan ons mag verstrekken en dat je daarmee geen rechten van anderen schendt.

Ons privacybeleid legt uit hoe we met persoonsgegevens omgaan. Verwerken we persoonsgegevens in jouw opdracht, bijvoorbeeld persoonsgegevens in gegevens die je onder een Enterprise-abonnement uploadt, dan doen we dat als verwerker. Op verzoek sluiten we een verwerkersovereenkomst op grond van artikel 28 AVG.

In de accountinstellingen van het platform kun je je gegevens downloaden en je account verwijderen. Na beëindiging van je account verwijderen we Klantgegevens volgens de bewaartermijnen in ons privacybeleid.

8. Aard van de Output

Shareloc ondersteunt locatiebeslissingen; we nemen ze niet voor je. In het bijzonder:

• Scores en andere Output zijn schattingen van statistische en machine-learningmodellen op basis van gegevens van derden en openbare gegevens. Ze zijn geen garantie voor omzet, passanten, winstgevendheid of succes.
• Brongegevens kunnen onvolledig, verouderd of onjuist zijn. Aanbiedingen kunnen bijvoorbeeld worden ingetrokken of gewijzigd, en demografische statistieken zijn geaggregeerd en worden met vertraging gepubliceerd.
• Indicaties over vergunningen en bestemmingen zijn alleen ter informatie en geen juridisch advies. Controleer altijd bij de gemeente wat op een locatie is toegestaan, bijvoorbeeld in het geldende omgevingsplan.
• Output is geen financieel, beleggings-, juridisch, fiscaal of vastgoedadvies. Controleer belangrijke bevindingen zelf en win waar nodig professioneel advies in.
• Voorbeelden, cases en voorbeeldrapporten op onze website zijn illustratief.

Je blijft zelf verantwoordelijk voor je beslissingen, waaronder een besluit om een huurovereenkomst te tekenen, vastgoed te kopen of een vestiging te openen.

9. Beschikbaarheid en wijzigingen van de Diensten

We streven ernaar de Diensten beschikbaar te houden en goed te laten werken, maar we garanderen geen ononderbroken of foutloze werking, tenzij in een Order anders is afgesproken. We kunnen onderhoud uitvoeren en proberen dat buiten kantooruren te plannen.

Als we tijdens de looptijd een wijziging doorvoeren die de functionaliteit van een betaald abonnement wezenlijk beperkt, laten we je dat vooraf weten. Je kunt het betreffende abonnement dan beëindigen met ingang van de datum van de wijziging; we betalen dan de vooruitbetaalde vergoeding voor de resterende looptijd terug. We kunnen de Diensten of een abonnement stopzetten met een opzegtermijn van ten minste 30 dagen; ook dan betalen we de vooruitbetaalde vergoeding voor de ongebruikte periode terug.

10. Geheimhouding

Beide partijen houden niet-openbare bedrijfsinformatie die zij in verband met de Diensten van de ander ontvangen geheim, en gebruiken die alleen voor de uitvoering van onze overeenkomst. Daaronder vallen de locaties die je onderzoekt, je Klantgegevens en de resultaten van Customized Services. Dit geldt niet voor informatie die openbaar is of wordt zonder toedoen van de ontvangende partij, die de ontvangende partij al kende of zelfstandig heeft ontwikkeld, of die op grond van de wet moet worden verstrekt.

11. Aansprakelijkheid

Shareloc is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van deze Voorwaarden of een Order. Shareloc is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, waaronder gederfde winst, gemiste omzet, gemiste besparingen, gemiste zakelijke kansen, reputatieschade, of schade door beslissingen over locaties, huur of investeringen die op basis van Output zijn genomen.

Onze totale aansprakelijkheid per kalenderjaar is beperkt tot de vergoedingen die je ons hebt betaald in de 12 maanden vóór de gebeurtenis die de schade veroorzaakte. Gebruik je alleen het Free-abonnement of de Pro-proefperiode, dan is die beperkt tot € 100.

Deze beperkingen gelden niet bij schade door opzet of bewuste roekeloosheid van de bedrijfsleiding van Shareloc, of waar aansprakelijkheid op grond van de wet niet kan worden beperkt.

Een vordering tot schadevergoeding moet je binnen 12 maanden nadat je de schade hebt ontdekt, of redelijkerwijs had kunnen ontdekken, schriftelijk bij ons melden. Daarna vervalt de vordering.

We zijn niet aansprakelijk voor tekortkomingen door omstandigheden buiten onze redelijke invloed (overmacht), zoals storingen bij hosting-, internet- of dataleveranciers, of cyberaanvallen ondanks redelijke beveiligingsmaatregelen.

12. Vrijwaring

Je vrijwaart Shareloc voor aanspraken van derden die voortvloeien uit jouw schending van paragraaf 4, of uit Klantgegevens die inbreuk maken op rechten van anderen, inclusief redelijke kosten van rechtsbijstand.

13. Looptijd en beëindiging

• Free-accounts: je kunt op elk moment stoppen met de Diensten en je account verwijderen. Wij kunnen een Free-account beëindigen met een redelijke opzegtermijn, of direct bij ernstig misbruik.
• Betaalde abonnementen: deze lopen voor de looptijd uit de Order. Elke partij kan schriftelijk opzeggen als de ander zijn verplichtingen wezenlijk niet nakomt en dat niet herstelt binnen 30 dagen na een schriftelijke ingebrekestelling, of als de ander failliet wordt verklaard of surseance van betaling krijgt.
• Na beëindiging: eindigt je toegang, blijven gefactureerde bedragen verschuldigd, en blijven de paragrafen 6, 7, 8, 10, 11, 12 en 15 van kracht.

14. Wijzigingen in deze Voorwaarden

We kunnen deze Voorwaarden aanpassen. Over belangrijke wijzigingen informeren we accounthouders ten minste 30 dagen voordat ze ingaan, per e-mail of in het platform. Wijzigingen die de wet vereist, of die alleen nieuwe functies betreffen, kunnen eerder ingaan. Heb je een betaald abonnement en ga je niet akkoord met een belangrijke wijziging, dan kun je het abonnement beëindigen voordat de wijziging ingaat; we betalen dan de vooruitbetaalde vergoeding voor de resterende looptijd terug. Gebruik je de Diensten na de ingangsdatum, dan aanvaard je de gewijzigde Voorwaarden. De versie en datum bovenaan geven aan welke versie geldt; deze versie (oktober 2026) vervangt de versie van november 2025.

15. Algemeen

• Wij mogen onze rechten en verplichtingen overdragen aan een groepsmaatschappij of aan een opvolger van onze onderneming. Voor overdracht van jouw rechten en verplichtingen heb je onze schriftelijke toestemming nodig.
• We kunnen berichten sturen naar het e-mailadres van je account. Jij kunt berichten sturen naar support@shareloc.io.
• Is een bepaling ongeldig, dan blijft de rest van kracht en wordt de ongeldige bepaling vervangen door een geldige bepaling die het doel ervan zo dicht mogelijk benadert.
• Als we een recht niet direct uitoefenen, doen we daarmee geen afstand van dat recht.
• Deze Voorwaarden vormen samen met een eventuele Order en ons privacybeleid de volledige overeenkomst tussen ons over de Diensten.
• Deze Voorwaarden zijn beschikbaar in het Engels en het Nederlands. Bij verschillen tussen beide versies gaat de Engelse versie voor.
• Op deze Voorwaarden en elke Order is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Amsterdam, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

16. Contact